הגורם המבקר במידע האישי שלכם הוא: נתנאל מליחי, עוסק מורשה, מספר עוסק 021667662, מבוא חרוב 10, צור הדסה, ישראל, הפועל תחת השם Journey770. לפניות בנושא פרטיות: support@journey770.com.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Journey770 אוספת, משתמשת, חולקת, שומרת ומגנה על מידע אישי בקשר עם רכישה ואספקה של חבילות eSIM לנסיעות באמצעות האתר שלנו.
אנו אוספים את קטגוריות המידע הבאות:
מספר טלפון: טופס התשלום שלנו עשוי להציג שדה טלפון אופציונלי. בגרסה הנוכחית של השירות, מידע זה מוחזק באופן זמני בלבד בדפדפן שלכם במהלך הליך התשלום. הוא אינו נשלח לשרתי Journey770 ואינו נשמר במערכות שלנו. כיום הוא אינו משמש לכל מטרה, לרבות הודעות שירות.
Journey770 אינה מקבלת ואינה שומרת את מספר כרטיס האשראי הגולמי, תוקפו או קוד ה‑CVV שלכם. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח המתארח אצל ספק תשלומים חיצוני. פרטי הכרטיס שלכם מטופלים כולם על ידי אותו ספק ולא מגיעים למערכות Journey770.
אנו אוספים מידע ישירות מכם בעת מילוי טופס התשלום, הגשת בקשת ביטול, או פנייה לתמיכה. מידע טכני ולוגים נוצרים באופן אוטומטי כחלק מתפעול האתר והשרתים שלנו.
אנו משתמשים במידע שלכם כדי: לעבד ולבצע את ההזמנה שלכם; לספק את ה‑eSIM ומידע ההתקנה הנלווה; לספק תמיכת לקוחות; לעבד ולהשיב לבקשות ביטול; לסייע בהפקת חשבוניות או קבלות בהתאם לעסקה באמצעות ספקי שירות חיצוניים בתחום התשלומים והחיוב; לשמור רישומים חשבונאיים, מיסויים ורישומי עסקאות; לתפעל, לאבטח ולשפר את האתר והמערכות שלנו; ולעמוד בחובות משפטיות החלות עלינו.
אנו חולקים מידע אישי מוגבל עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו, לרבות: ספק תשלומים, לביצוע התשלום וסיוע בהפקת מסמכי חיוב רלוונטיים; ספק רשת eSIM, להפעלת החבילה שלכם (ספק זה מקבל רק אסמכתת הזמנה ומזהה חבילה, ולא את שמכם, אימייל או פרטי חיוב); וספקי אחסון/תשתית ושליחת אימיילים, לתפעול האתר ולמשלוח אימיילים הקשורים להזמנה. ספקים אלה מורשים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות עבורנו.
חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע באמצעות תשתיות או כוח אדם הממוקמים מחוץ לישראל, או לערב גורמים הממוקמים ביותר ממדינה אחת. Journey770 נוקטת צעדים סבירים לשימוש בספקים ובהסדרים ההולמים את השירותים הניתנים, בכפוף לדין החל.
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הסביר הנדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות: אספקת השירות ושמירת היסטוריית ההזמנות שלכם; עמידה בחובות משפטיות, מיסויות, חשבונאיות ורגולטוריות; פתרון מחלוקות; ומניעת הונאה או שימוש לרעה. כאשר מידע אינו נדרש עוד למטרות אלה, אנו פועלים למחיקתו או להפיכתו לאנונימי, בכפוף לכל חובת שמירה החלה על פי דין.
אנו משתמשים בעוגיית תפקוד אחת לזכירת שפת התצוגה שבחרתם (עברית או אנגלית) בין ביקורים. איננו משתמשים כיום בעוגיות אנליטיקה, פרסום או מעקב.
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי, לרבות הגבלת גישה ניהולית למערכות שלנו והשחרת ערכים רגישים מיומני האפליקציה. אין שיטת העברה או אחסון שהינה מאובטחת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.
בכפוף לדין החל, הנכם רשאים לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלכם, או לשאול אותנו שאלות על אופן עיבודו. לצורך בקשה כאמור, פנו לכתובת support@journey770.com עם מידע מספק לאיתור ההזמנה שלכם (כגון מספר ההזמנה וכתובת האימייל שנעשה בה שימוש בתשלום). נשיב בהתאם לדין החל.
השירות אינו מיועד במיוחד לילדים. ככל שהדין החל מחייב הסכמה או אישור עבור משתמש מסוים, חובה זו ממשיכה לחול.
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים ישתקפו בגרסה ובתאריך תחילה חדשים בראש עמוד זה.
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות לכתובת support@journey770.com.